En una entrevista con +e, Merino agregó que el nuevo producto incorpora mejoras frente a los servicios anteriores: “Teniendo en cuenta la experiencia que ya teníamos, buscamos ofrecer mejores beneficios a todas las empresas vinculadas con la actividad petrolera. Realizamos un trabajo de campo amplio, visitando empresas y cámaras del sector, y revisando con estudios auditores externos los procesos de contratación y pólizas. El objetivo fue desarrollar productos que cubran desde seguros generales, automotores y patrimoniales, hasta ART, Prevención Salud, Banco del Sol y Prevención Retiro, ofreciendo soluciones integrales para cada necesidad”.
SANCOR SEGUROS (Fernando Merino)
A su vez, destacó la importancia de la prevención y la agilidad: “Sabemos que la actividad petrolera necesita rapidez y respuesta inmediata. Por eso revisamos todos los circuitos y procesos internos para poder dar soluciones rápidas a cada empresa. Trabajar en equipo y en prevención de accidentes es fundamental para nosotros”.
En tanto, el representante de la firma explicó que el producto combina demanda y oferta: “Queríamos asegurarnos de cubrir todas las necesidades. Encontramos que los productos básicos existían, pero la respuesta inmediata era lo más valorado por las empresas. También consideramos las particularidades de la industria, como el uso especial de vehículos, equipos de perforación y seguridad del personal, adaptando las coberturas a cada caso”.
Finalmente, subrayó la atención personalizada y la postventa como diferenciadores: “Trabajamos mucho en asesoramiento personalizado. Contamos con equipos especializados en cada rubro y en postventa, donde se demuestra el servicio. Además, nuestros productores y asesores están a cara visible con el cliente, ofreciendo un trabajo profesional y puntual en cada cobertura”.
